スタバに感動!注文した後に聞き返された→その理由がヤバイ…


世界規模で展開しているコーヒーの店・スターバックス
日頃から通ってる人も多いと思います。そんなスタバでは、感動話が多いのを知っていました?



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「ドリップをショートで」と頼んだら…

これは今、話題になっている話。
ある人のツイートなのですが、「ドリップをショートで」と言って、商品を頼んだそうです。しかし、対応した店員さんは…

今日行ったスタバ、最初は気づかず普通に「ドリップをショートで」って頼んだんだけど、目の前にシートを出されて改めてサイズ聞かれて、あれ?と思ったら店員さんの胸に「耳が不自由です」のバッジ。そっかと思って、そこからサイズとかブレンドの種類とかマグか否かとか指差しで注文

どうやら耳が不自由のようでした。そこでサイズなどを指で示しながら注文したのです。
そして、素晴らしいのがここから。

もちろん客のこちらには何の不都合もなかったし、当たり前にサポートツールを用意しつつ接客を任せるスタバ(会社か店舗か分かんないけど)の方針、手話? サイン? で会話する他のスタッフさん。まったく1mmも違和感のないまま全てのオペレーションが進んでて、すごく嬉しかった。良い店だった

ハンディキャップを気にせず平等に接客を任せるスタバの姿勢。そして、手話やサインを使って普通に会話をするスタッフさん。


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